İade ve Değişim Koşulları

Mehmet Veysel Varır olarak müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki iptal ve iade koşullarına uymak kaydıyla ürün iadesi yapabilirsiniz:

İptal Koşulları:

  • Siparişinizi verdiğinizden ve ödemenizi tamamladığınızdan itibaren, ürünleriniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargo işlemleri başladıktan sonra iptal işlemi gerçekleştirilemez.

  • İptal talebinizi müşteri hizmetleri departmanımıza ileterek yapabilirsiniz. İptal işlemi için müşteri temsilcilerimiz size yardımcı olacaktır.

İade Koşulları:

  • Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

  • İade edeceğiniz ürünün kullanılmamış, hasarsız, orijinal ambalajında ve aksesuarları ile birlikte olması gerekmektedir.

  • İade işlemi için öncelikle müşteri hizmetleri departmanımıza ulaşarak iade talebinde bulunmanız gerekmektedir. İade talebinizin onaylanması durumunda, size iade adres bilgileri iletilir.

  • Ürün iadesi kargo ücreti alıcıya aittir. Kargo ücreti iade miktarından düşülerek tarafınıza iade edilir.

  • İade işlemi onaylandıktan sonra, ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben iade tutarı en geç 7 iş günü içinde ödeme yönteminize iade edilir.

Not: İade talepleri yalnızca yukarıda belirtilen koşullara uygun olduğunda kabul edilir. İade süreciyle ilgili daha fazla bilgi almak için lütfen müşteri hizmetleri departmanımızla iletişime geçin.